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「これまでの教育経験を活かしながら、もっと柔軟な働き方ができないだろうか。」

そんな思いから英語コーチングに興味を持ち、英語コーチ養成講座を受講された石野聖子さん。

20年以上にわたり教育現場で生徒と向き合ってきた石野さんは、受講を通して「ティーチングとコーチングは対立するものではない」という気づきを得ました。

さらに、AI時代だからこそ求められるコーチングの価値や、自立した学習者を育てる重要性を改めて実感したといいます。

今回は、石野さんが英語コーチングと出会ったきっかけから、受講中の学び、そして今後の展望についてお話を伺いました。

受講生プロフィール

石野聖子さんは、20年以上にわたり教育現場で生徒指導に携わってこられました。子育てと仕事を両立する中で、「家族との時間を大切にしながら、これまでの教育経験も活かせる働き方を実現したい」と考えるようになります。

もともと英語が好きだったこともあり、英語コーチングという働き方に関心を持ち、英語コーチ養成講座を受講されました。

1. 受講のきっかけ：20年以上の教育経験を活かせる、新たな働き方を探していた

石野さんが英語コーチングに興味を持ったきっかけは、働き方について考え始めたことでした。子育てをしながら、子どもや家族との時間を大切にしたい。一方で、20年以上積み上げてきた教育者としての経験も活かしたい。

その両立を実現できる働き方を模索する中で出会ったのが、英語コーチングでした。しかし当時は、「英語コーチングとは何をする仕事なのか」がよく分かっていなかったそうです。

英語コーチングの実態が見えず、情報収集を続けた

インターネット上には多くの英語コーチやコーチ養成講座の情報があります。

その一方で、石野さんは教育現場で長年働いてきたからこそ、「本当に価値のある学びなのか」を慎重に見極めたいと考えていました。個人が運営する講座もあれば、英会話スクールが提供する講座もあります。さまざまな選択肢を調べる中で、自分自身が納得できる学びを探し続けていたそうです。

• 英語コーチングとは何か知りたい
• 自分の経験を活かせるのか確認したい
• 将来の働き方につながる学びを探したい

こうした思いが、受講前の大きな原動力になっていました。

2. 受講の決め手：「ティーチングかコーチングか」ではなく、両方を活かせると気づいた

説明会に参加する前、石野さんには一つの不安がありました。それは、「コーチになるためには、これまで培ってきた教師としての経験を捨てなければならないのではないか」ということです。

学校現場ではティーチングが中心でした。そのため、コーチングを学ぶことが大きな方向転換になるように感じていたそうです。

ティーチングとコーチングは対立するものではなかった

実際に説明会へ参加したことで、その考え方は大きく変わりました。ティーチングとコーチングはどちらか一方を選ぶものではなく、両方が必要であることを知ったのです。知識を教える場面もあれば、学習者が自ら考え行動するための支援が必要な場面もあります。

これまで積み上げてきた教育経験を活かしながら、新たなスキルを身につけられることに大きな魅力を感じたといいます。

• 教師経験をそのまま活かせる
• 新しいスキルとしてコーチングを学べる
• 教育者としての幅が広がる
• 将来的な働き方の選択肢が増える

さらに、特定のスクールだけで通用するスキルではなく、汎用性の高い内容であることも受講を後押ししました。

3. 講座で得た学び：「自立した学習者を育てる」という教育観との再会

講座の中で最も印象に残った言葉がありました。

それは、「身についた力は一生ものの財産となる」という考え方です。

この言葉は、石野さんが長年大切にしてきた教育観と深く重なっていました。

目標達成よりも、その先の学び続ける力が大切

英語学習では、TOEICのスコアアップや英語会議への参加など、具体的な目標が設定されることがあります。しかし、その目標を達成したからといって学びが終わるわけではありません。学習をやめれば力は落ちていきますし、さらに成長するためには継続が必要です。

だからこそ、コーチがいなくても自分で学び続けられる力を育てることが重要だと改めて感じたそうです。これは教育現場で長年追求してきた「自立した学習者の育成」と完全に一致していました。

• 自分で課題を見つける
• 学習を継続する
• 目標を設定する
• 振り返りを行う

英語コーチングは、こうした力を育てるための支援でもあると実感したそうです。

4. 印象的だった気づき：AI時代だからこそ高まるコーチングの価値

石野さんは、AI時代におけるコーチングの価値についても大きな気づきを得ました。今は知識や情報を得るだけであれば、AIを活用することで簡単に答えを得られる時代です。しかし、それだけでは学習は前に進みません。

本当に必要なのは「課題を言語化する力」

学習者が成長するためには、自分がどこでつまずいているのかを理解する必要があります。何が分からないのかが分からない状態では、AIに質問することもできません。

そこで必要になるのがコーチングです。コーチは学習者との対話を通して課題を整理し、言葉にする手助けを行います。その結果、学習者自身が解決策を見つけられるようになります。

• 課題を整理する
• 考えを言語化する
• 行動を明確にする
• 継続できる環境を作る

AIが発達するほど、人が伴走する価値はむしろ高まるのではないか。石野さんはそう感じるようになりました。

5. 今後の展望と、受講を迷っている方へのメッセージ

石野さんは今後、英語コーチングだけにとどまらず、学習者が自ら学び続けられる状態をつくる支援をしていきたいと考えています。受講を通して改めて実感したのは、「教えること」だけではなく、「学び続ける力を育てること」の大切さでした。そのため、今後は英語学習者だけでなく、子どもたちや保護者への支援にもコーチングの可能性を感じているといいます。

また、自分自身で課題を見つけ、学び続けられる人が増えることは、個人の成長だけでなく社会全体にも良い影響を与えるのではないかと考えています。

受講を迷っている方へ

石野さん自身、受講前は英語コーチングについて詳しく理解していたわけではありませんでした。さまざまな情報を調べる中でも、コーチングの全体像はなかなか見えず、「本当に価値があるのだろうか」と感じていたそうです。

だからこそ、

• コーチングに興味はあるが、まだよく分からない方
• 自分らしいコーチングスタイルを見つけたい方
• 今後の働き方について考えている方

には、この講座をおすすめしたいと語ります。

受講を通して石野さんは、コーチングの本質だけでなく、自身が長年大切にしてきた教育観との共通点も再確認することができました。そして最後に、第二言語習得理論やコーチングの理論に基づいた学びとして、英語コーチングがもっと社会に認知され、その価値が広がっていくことを期待していると話してくださいました。

まとめ：英語コーチングは、学習者が自ら学び続ける力を育てる仕事

石野聖子さんのインタビューから見えてきたのは、英語コーチングが単なる英語指導ではないということです。20年以上の教師経験を持つ石野さんは、コーチングを学ぶことで「自立した学習者を育てる」という自身の教育観を改めて確認しました。

また、AI時代だからこそ必要になる、人が伴走する価値についても深く実感しています。これまでの経験を活かしながら、新たな可能性に挑戦したい。そのような方にとって、英語コーチングは大きな選択肢の一つになるかもしれません。

英語学習の需要が高まる中、ただ英語を教える（ティーチング）のではなく、学習者のモチベーションに寄り添いながら目標達成をサポートする「英語コーチング」に注目が集まっています。

今回は、航空会社やコールセンターなど、通算30年以上のカスタマーサービス経験を持つKatsuさんにお話を伺いました。

ブランクを経て英語学習を再開し、英検1級、TOEIC 980点を取得されたKatsuさん。未経験から英語コーチングの受講を決めた理由や、2ヶ月間の講座を通じて得られた「新たな武器」、そして担当コーチである石井さんとのセッションの裏側について、リアルな声をお届けします。

受講生プロフィール

Katsuさんは、航空会社に18年間、その後コールセンターのカスタマーサービス部門に17年間と、計35年にわたり顧客対応の現場で働いてこられました。英語力は英検1級、TOEIC 980点（現在も満点を目指して学習中）。長年のブランクを経て6年前に英語学習を再開し、長年の顧客対応経験を活かして「英語コーチ」を目指すことを決意、本講座を受講されました。

1. 受講のきっかけ：30年以上の「顧客対応経験」を英語教育に活かしたい

Katsuさんは、航空会社で18年間、そしてコールセンターで17年間と、計35年間にわたりカスタマーサービスの現場で働いてこられました。一度は英語から離れたものの、6年前に学習を再開。英検1級やTOEIC 980点という高い実績を出す中で、自然と「この経験を誰かに伝えたい、英語を教えたい」という気持ちが芽生えたそうです。

「英語を教えるプロは世の中にたくさんいます。その中で自分に何ができるかと考えたとき、30数年間のカスタマーサービスで培った『学習者に寄り添う力』だと思いました。自分自身も今なお学習者の一人だからこそ、いかに効率よく目標に到達できるかを、悩んでいる人たちに伝えてあげたいと考え、この講座への受講を決めました」

世の中には多くの英語指導者がいますが、Katsuさんが目指したのは、知識を一方的に教える先生ではなく、一人ひとりの学習者に寄り添って伴走するコーチでした。長年の顧客対応で磨かれた「相手に合わせる技術」が、英語コーチングという新しい挑戦に繋がりました。

2. 講座で得た「最大の武器」：教える（ティーチング）と引き出す（コーチング）の違い

受講前、Katsuさんは「英語を教えること」のイメージを、主に知識を伝える「ティーチング」の視点で捉えていました。しかし、講座を通じて最も印象的だった学びは、「問いかける」「引き出す」というコーチングの本質を理解したことでした。

ティーチングは指導者から生徒への一方通行になりがちですが、コーチングは問いかけを通じた双方向のやり取りが基本です。知識やノウハウを「教える」のではなく、学習者自身の能力や答えを「引き出す」ことがコーチの役割。長年の顧客対応で培った傾聴力や、相手に合わせて言葉を選ぶ技術が、まさにこのコーチングのアプローチと重なりました。

「これまでは教える＝説明する、というイメージが強かったのですが、コーチングは『問いかけ』によって相手から引き出すものなのだと学びました。自分の中に全くなかった視点であり、新たな強力な武器を手に入れたと感じています」

長年のカスタマーサービス、特に難しい顧客対応の部署で磨かれた「言葉の引き出し」「声のトーン」「表情の作り方」といったKatsuさんのスキルは、この「引き出すコーチング」において、最初から非常に高い適性を持っていました。

3. 受講中の体験：インプットとアウトプットが循環する「楽しい2ヶ月間」

受講中の2ヶ月間、Katsuさんは一貫して「毎日が楽しくて仕方がなかった」と振り返ります。その背景には、講義動画を繰り返し視聴してインプットを深めるだけでなく、日々の実践的なチャットワークやコーチとのセッションによる、徹底したアウトプットの環境がありました。

毎日のチャットワークでは、自身が生徒役となりコーチからのフィードバックを受けるやり取りを通じて、「生徒がどのように感じ、どうモチベーションが高まるか」を身をもって体験しました。また、英語学習と同様に一度の視聴で終わらせず、何度もビデオを見返し、第二言語習得論の書籍を自ら購入して知識を補強するなど、主体的に学ぶ姿勢が印象的でした。

「毎日のチャットは、自分が生徒になった気持ちでコーチとのやり取りを経験できたため、非常に勉強になりました。知識が増えるたびに、どんどん楽しくなっていきました」

 

4. 印象的なエピソード：実技ロールプレイでの「ハプニング」が教えてくれたこと

講座の後半では、実際のコーチングセッションを想定した実技練習（ロールプレイ）が行われます。Katsuさんにとって最も思い出深く、プロとしての学びを得た瞬間は、このロールプレイ中に起きた予期せぬハプニングでした。

セッション中、用意していた音声がうまく再生されないというトラブルが発生したのです。しかし、Katsuさんはこの経験から「プロとしての対応力」を学びました。

「本番でもトラブルやハプニングは必ず起こります。その時にいかに慌てず、ミスをミスと見せずに臨機応変に対応できるか。それがプロの世界なのだと実感しました。あの緊張感の中でトラブルを乗り越えられたことは、非常に良い経験になりました」

完璧な授業を行うことだけがプロではなく、予期せぬ事態が起きても、クライアントに不安を与えずにセッションをリードする。カスタマーサービスで培った「臨機応変な対応力」が、ここでも大いに活かされる結果となりました。

5. 今後の展望と、受講を迷っている方へのメッセージ

2ヶ月間のカリキュラムを終え、Katsuさんはすでに英語コーチとして活動を始める準備を整えています。まずは組織や企業に所属し、多くの学習者と向き合いながら、さらにコーチングの技術を磨いていきたいと語ります。

この講座は、英語のレベルよりも「英語がとにかく好きな人」「自分自身も学び続けている人」「人に寄り添い、応援したいという気持ちがある人」に向いているとKatsuさんは言います。英語への情熱と、相手に寄り添う姿勢があれば、指導経験がなくても十分に活躍できる場所があるということです。

受講を迷っている方へ

「『まずはやってみましょう』。この一言に尽きます。こうなったら嫌だな、自分にできるかな、と結果を恐れて悩むのではなく、一歩を踏み出してみること。結果がどうなるかは、やってみてから分かります。私自身、本当に充実した2ヶ月間を過ごすことができました」

 

まとめ：あなたの「過去のキャリア」すべてが、英語コーチの強みになる

Katsuさんのインタビューから見えてくるのは、「これまでの人生経験や職歴は、すべて英語コーチとしての独自の強みになる」ということです。

英語力そのものの高さ（英検1級、TOEIC 980点）はもちろん素晴らしい武器ですが、それ以上に、Katsuさんが30年間培ってきた「カスタマーサービスでの傾聴力や臨機応変な対応力」が、コーチングという手法と掛け合わさることで、独自の価値を生み出しています。

「英語を教えた経験がないから」「自分より英語ができる人はたくさんいるから」と一歩を踏み出せずにいる方も、これまでのキャリアや「英語が好き」という純粋な想いを掛け合わせることで、あなたにしかできないコーチングの形が必ず見つかるはずです。

Katsuさんのように、新しいキャリアへの扉を「まずはやってみる」精神で叩いてみませんか？